Обращение покупателя должно быть видно, обработано и не потеряться между кабинетами.
Общая лента
Собирайте доступные обращения из подключённых маркетплейсов.
Новые обращения
Сразу видно, что ещё требует ответа.
Ответ
Подготавливайте и отправляйте ответ в рамках поддерживаемого сценария площадки.
AI-помощник
Используйте AI для черновика ответа, сохраняя контроль пользователя.
Шаблоны
Повторяющиеся ответы можно стандартизировать.
Задачи
Сложный вопрос можно передать ответственному сотруднику как задачу.