Wildberries оформил программу «Уровни продавцов» в пять ступеней
25 августа Wildberries обновил правила программы «Уровни продавцов», которая связывает показатели магазина с доступом к дополнительным инструментам и преимуществам.
Рейтинг или уровень продавца становится операционной метрикой: он влияет не только на красивую плашку, но и на доступность отдельных возможностей площадки.
- фиксировать уровень продавца во времени
- связывать изменение уровня с операционными метриками
- оценивать выгоду льгот в рублях, а не только статус
Что изменилось
Программа включает пять уровней - от начального до более высоких ступеней. Wildberries связывает уровни с набором преимуществ, инструментами роста и поддержкой, а расчёт опирается на заданные площадкой показатели.
Почему это важно продавцу
Для бизнеса опасно оптимизироваться под один показатель, забывая о прибыли и качестве операций. Но игнорировать уровень тоже нельзя, если он открывает экономически значимые инструменты. Поэтому метрики программы стоит видеть рядом с отменами, продвижением, оборотом и маржинальностью, а не отдельно.
Что проверить на практике
Полезно отслеживать текущий уровень и причины его изменения в динамике. Если показатель ухудшается, лучше понимать конкретный драйвер до того, как исчезнет полезная опция.
- фиксировать уровень продавца во времени
- связывать изменение уровня с операционными метриками
- оценивать выгоду льгот в рублях, а не только статус