Wildberries изменил экономику «Баллов за отзывы»
28 сентября в инструкции «Баллы за отзывы» зафиксирована новая модель списаний: без полной предоплаты, с оплатой в период действия акции и отдельным вознаграждением Wildberries.
Механика отзывов теперь проще для запуска, но бюджет всё равно нужно считать как маркетинговый расход на конкретный SKU, а не как абстрактное пополнение рекламного счёта.
- учитывать вознаграждение WB отдельно от баллов покупателю
- считать стоимость одного полученного отзыва
- не оценивать эффективность только по числу отзывов
Что изменилось
Wildberries указывает, что с 14 июля полная предоплата отменена. Вознаграждение площадки составляет 23%, а НДС 22% начисляется на это вознаграждение. Старые активные акции, созданные до перехода, работают по отдельному переходному графику.
Почему это важно продавцу
Изменение cash flow не означает автоматического снижения стоимости отзыва. Продавцу важно считать фактический расход на полученный валидный отзыв и смотреть, приводит ли рост социальной доказательности к улучшению конверсии. Для дешёвых товаров минимальная ставка может быть значимой долей маржи.
Что проверить на практике
Бюджет акции стоит связать с товаром, датой запуска и целевым количеством отзывов. После завершения полезно сравнить стоимость отзыва и изменение конверсии.
- учитывать вознаграждение WB отдельно от баллов покупателю
- считать стоимость одного полученного отзыва
- не оценивать эффективность только по числу отзывов