Ozon сообщил о происшествии в логистическом центре: что известно продавцам
В ночь на 18 октября один из логистических центров Ozon в Санкт-Петербурге пострадал в результате атаки БПЛА. Компания сообщила об эвакуации сотрудников и изменениях в обработке товаров и заказов.
Ozon подтвердил происшествие на одном из логистических объектов. Для продавцов главное в этой ситуации - понимать, какие действия уже объявила площадка, а какие последствия ещё предстоит уточнить.
- Компания сообщила об эвакуации работников; пострадавших нет
- Товары с пострадавшего объекта скрыты с витрины
- Невыполнимые с других объектов заказы могут отменить
- Продавцам важно проверить остатки и статусы заказов
Что произошло
По сообщению Ozon, в ночь на 18 октября 2026 года один из логистических центров в Санкт-Петербурге подвергся атаке БПЛА. На объекте возникло возгорание. Работников эвакуировали; по информации компании, пострадавших нет.
Что меняется в работе с товарами и заказами
Ozon сообщил, что товары, размещённые на пострадавшем объекте, скрыты с витрины. Заказы, которые не удастся выполнить за счёт других объектов, площадка намерена отменить. Логистические маршруты перераспределяются между другими центрами.
В компании отдельно уточнили: этот объект не принимает поставки от продавцов и выполняет другие логистические задачи. Следовательно, сообщение не означает общего запрета на поставки в Санкт-Петербург.
Кого касается
В первую очередь ситуация может затронуть продавцов, чьи товары или заказы обрабатывались на соответствующем логистическом объекте, а также покупателей, заказы которых зависели от его работы. Масштаб последствий для конкретных кабинетов на момент сообщения не определён.
Что проверить продавцу
- Проверить изменения доступности товаров и остатки в кабинете Ozon.
- Отследить отмены и новые статусы заказов, особенно по направлениям, обслуживаемым через Санкт-Петербург.
- Не корректировать массово остатки по предположениям - сначала сверить данные площадки и фактические остатки.
- Сохранить отчёты и уведомления, если возникнут расхождения по поставкам, отменам или взаиморасчётам.
Информация оперативная и может уточняться по мере восстановления логистики.